PAREPARE, VOICE SULSEL — PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo) Cabang Parepare melaksanakan kegiatan diskusi yang dikemas dalam program Selasa Menyapa. Pada kegiatan itu, manajemen Pelindo menerima masukan dan saran terkait pelayanan pengguna jasa atau stakeholder dalam lingkup kepelabuhanan.
Kegiatan yang diramu dalam bentuk diskusi melibatkan berbagai stakeholder dari perusahaan pelayaran, KSOP, polisi pelabuhan serta jurnalis yang digelar di terminal penumpang Pelindo, Selasa, 16 Mei.
GM Pelindo Parepare Sardi ST mengatakan Selasa menyapa merupakan program PT Pelindo yang dilakukan untuk menghimpun masukan, kritik maupun saran yang bersifat koordinasi meminimalisir terjadinya masalah khususnya pada prosedur check in penumpang.
“Diskusi ini sifatnya koordinasi antara operator (Pelindo) dengan KSOP agar tidak terjadi lagi masalah, khususnya pada check in penumpang, dan Alhamdulillah hasil dari pertemuan bahwa kapal swasta tidak ada lagi masalah dalam proses check in, maupun kapal Pelni, DLU dan Jembatan Nusantara. Empat jam sebelum sandar teman-teman pelayaran sudah siap,” katanya.
Kata Sardi Pelindo selaku penyedia wajib memberikan fasilitas pelayanan, namun untuk hal bersifat teknis di maksimalkan oleh perusahaan pelayaran. “Artinya teman-teman dari pelayaran juga sudah siap dan berada diarea check in, karena Pelindo hanya menyiapkan fasilitas tapi teknisnya itu di perusahaan pelayaran,” tuturnya.
“Setelah kapal sandar maka penumpang tidak lagi menunggu lama untuk proses boarding,” kata dia.
Selain hal tersebut, dalam meningkatkan pelayanan untuk menghindari fatality Pelindo melakukan perbaikan dan penambahan beberapa fasilitas, seperti separator alur pelayanan, papan bicara dan rambu-rambu kendaraan, perbaikan ruang tunggu sementara, toilet, tempat parkir dan beberapa hal yang dianggap perlu.(ak)