PAREPARE, VOICESULSEL – Usai libur panjang Ramadan dan Idulfitri, RSUD Andi Makkasau menggelar apel pagi perdana pada Senin, 14 April 2026, yang menandai dimulainya kembali aktivitas pelayanan secara penuh. Apel yang berlangsung di halaman utama rumah sakit ini dipimpin langsung oleh Direktur RSUD Andi Makkasau, dr Reny Anggraeni Sari.
Dalam amanatnya, Direktur menekankan pentingnya menumbuhkan kembali semangat kerja dan budaya pelayanan prima di lingkungan rumah sakit. Ia mengajak seluruh pegawai untuk menerapkan prinsip 5S — Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun — dalam setiap interaksi, baik antar sesama pegawai maupun dengan pasien.
“Budayakan untuk menegur, memberi salam, dan menyapa setiap orang yang kita temui, termasuk mereka yang datang ke ruangan. Ini bukan hanya etika, tetapi bagian dari pelayanan menyeluruh,” ujarnya.
Pelayanan yang ramah dan profesional, menurutnya, menjadi kunci untuk membangun kepercayaan pasien. Ia berharap, keluhan yang sempat muncul dari pasien dan keluarga sebelumnya dapat diminimalisir melalui peningkatan kedisiplinan dan etos kerja seluruh staf.
dr Reny juga menyoroti pentingnya penampilan sebagai bagian dari profesionalisme pelayanan. Seluruh pegawai diimbau mengenakan seragam lengkap, name tag, dan bagi yang berhijab agar menggunakan jilbab polos tanpa motif. “Penampilan rapi mencerminkan kesiapan kita dalam melayani,” tegasnya.
Tak hanya itu, ia juga menegaskan kembali peran pegawai sebagai agen edukasi. Setiap karyawan diminta aktif memberikan informasi dan edukasi kepada pasien dan keluarganya. Hal ini dinilai penting dalam menciptakan pengalaman pelayanan yang informatif dan memberdayakan.
Sebagai bagian dari upaya peningkatan kenyamanan pasien, Direktur juga mengingatkan soal aturan parkir yang telah ditetapkan. Area halaman depan rumah sakit kini dikhususkan untuk kendaraan pasien, sementara area parkir pegawai telah tersedia di lokasi yang telah ditentukan. “Pasien adalah pelanggan utama kita. Memberi ruang dan kenyamanan bagi mereka adalah bentuk pelayanan nyata,” tutupnya.
Related posts:
Peringati HUT Kota Parepare ke-65, Direktur RSUD Andi Makkasau Pimpin Jajaran Gelar Kerja Bakti
RSUD Andi Makkasau Parepare Ucapkan Selamat Hari Persatuan Farmasi Indonesia
RSUD Andi Makkasau Parepare Sampaikan Ucapan Idulfitri 1446 H dan Apresiasi Kinerja Pegawai
RSUD Andi Makkasau Doakan Tasming-Hermanto Bawa Kota Parepare Semakin Maju dan Sejahtera
Dua Karyawan RSUD Andi Makkasau Kota Parepare Raih Penghargaan Berkat Inovasinya
Direktur RSUD Andi Makkasau Terima Penghargaan dari KKP Klas I Makassar
